AURA Insights
Get Notified About Problematic Tickets Before they Breach Any SLA
Utilizing advanced AI analytics, AURA Insights highlights tickets at risk of escalation and provides the information you need to act.
Stay Ahead of the SLAs
Additional Highlights
Get a Bird's Eye View of Your Ticketing Analytics
See what makes Rezolve.ai's SideKick 3.0 a no-brainer for your everyday business operations.
AURA Insights identifies user-sentiment based on the description and any notes added and provides a full explanation for its selection.
AURA Insights generates a suggested response for the end-user based on its action plan and the most recent communication on the ticket.
Incoming tickets are analyzed in real time, allowing AURA Insights to notify you as soon as a trend is detected! For example, if there’s suddenly an influx of Incidents being reported within a short time-frame for the same issue, Aura Insights will make sure you’re aware and ready to act.
Analyze your existing, closed tickets. Identify and organize your historical data to tell you if they could have been solved via additional knowledge or task automation.
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Descubre Por Qué Nuestros Clientes Nos Prefieren
"Es [Rezolve.ai] muy fácil de usar. Ahora los empleados pueden levantar un ticket, consultar el estatus de su ticket y hacer preguntas. La dirección también está muy contenta con las aprobaciones dentro de MS Teams."
Tan Nguyen
"Rezolve.ai realmente ha demostrado su conocimiento en esta industria por la forma en que han resuelto las incógnitas durante la implementación."
Lane Terry
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"Una de las cosas que nos llevó a Rezolve.ai fue la integración perfecta con MS Teams. Dejamos atrás el formato anterior. Ahora nuestros usuarios pueden abrir tickets con un solo clic."
Equipo Directivo
"El equipo de Rezolve es muy receptivo y minucioso al recopilar requerimientos y recorrer los journeys del usuario para asegurar que la solución que entregan sea exactamente lo que necesitamos."
Teri Carlson
Seguridad y Privacidad de Nivel Empresarial
Construida desde cero para cumplir con los más altos estándares globales.
FAQs
Frequently Asked Questions are Rezolve.ai and its capabilities
AURA Insights analyzes your tickets and intelligently ranks them using several different factors, such as user sentiment, agent communication, and SLA data.
Yes. AURA Insights will always provide an explanation for the chosen sentiment using information directly from the ticket.
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